Politique de remboursement

Accès L'Islet et les vêtements Porter Région L'Islet

Pour pouvoir être retourné et remboursé, votre article doit être inutilisé, neuf et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit avoir été commandé dans les trente (30) jours précédents votre demande d’échange ou de remboursement. Il doit également se trouver dans son emballage d'origine.

• Pour les billets de transport Accès L’Islet, cela signifie que l'ensemble des billets achetés (10 unités) doit être inutilisé. Si une partie des billets a été utilisée, aucun remboursement ou échange n’est possible.

• Pour les vêtements Porter Région L'Islet, cela signifie que les vêtements doivent être neufs, non portés, non lavés, non altérés et non utilisés. Dans le cas contraire, aucun remboursement ou échange n'est possible.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Expédition d’un article à rembourser ou échanger

Pour retourner un produit de la page Accès L'Islet ou Porter Région L'Islet, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

Boutique Région L'Islet
34, rue Fortin,
Saint-Jean-Port-Joli, QC,
G0R 3G0, Canada

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

Selon le lieu d’expédition, le délai de réception de votre produit peut varier.

Si vous expédiez un colis d’une valeur totale supérieure à 75.00$, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

 

Échange (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles Accès L'Islet et Porter Région L'Islet initialement défectueux ou endommagés. L’article doit avoir été commandé dans les trente (30) jours précédents votre demande d’échange.

Pour obtenir un échange de produit, contactez-nous par courriel à c.tardif@mrclislet.com et envoyez votre article par la poste à l'adresse suivante : 

Boutique Région L'Islet
34, rue Fortin,
Saint-Jean-Port-Joli, QC,
G0R 3G0, Canada

 

Remboursement (le cas échéant)

Une fois le retour de votre article Accès L'Islet ou Porter Région L'Islet reçu et inspecté,  un courriel vous sera envoyé pour vous indiquer que celui-ci a bien été reçu. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

S'il est approuvé, votre remboursement sera alors traité et votre carte de crédit, ou moyen de paiement initial, se verra crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne quelque temps.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : c.tardif@mrclislet.com

 

Articles soldés ou en liquidation (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier sont remboursables.

Les articles soldés ou en liquidation ne sont pas remboursables.